Jira - Comentar incidencia

↩ Forma parte de la integración Jira.

Descripción

Publica un comentario en una incidencia (POST /issue/{key}/comment). Sirve para dejar rastro en el ticket: qué hizo la automatización, el resultado de una verificación externa, el enlace a un documento generado.

Vos escribís texto plano y el nodo lo convierte a Atlassian Document Format (ADF), que es lo que exige la API v3 para el texto enriquecido. Cada salto de línea se vuelve un párrafo aparte.

Configuración

Campo	Tipo	Requerido	Descripción
`credentials_id`	credencial	Sí	Credencial de Jira
`issue_key`	texto	Sí	Clave de la incidencia (ej. `OPS-123`)
`comment`	área de texto	Sí	Texto del comentario (se convierte a ADF)

Tanto issue_key como comment aceptan variables dinámicas.

Credenciales

Este módulo necesita una credencial Jira (Atlassian):

Campo	Descripción
`base_url`	URL del sitio, ej. `https://tu-dominio.atlassian.net`
`email`	Email de la cuenta Atlassian
`api_token`	API token generado en id.atlassian.com

Salida

data es el objeto del comentario que devuelve Jira:

{
  "id": "10101",
  "self": "https://tu-dominio.atlassian.net/rest/api/3/issue/10042/comment/10101",
  "author": { "accountId": "5b10a2…", "displayName": "Automation Bot" },
  "body": {
    "type": "doc",
    "version": 1,
    "content": [{ "type": "paragraph", "content": [{ "type": "text", "text": "Se reembolsó el pedido 4821." }] }]
  },
  "created": "2026-08-28T10:12:44.113+0200",
  "updated": "2026-08-28T10:12:44.113+0200"
}

Y junto a él, _meta:

{ "moduleVersion": "1.0.0", "success": true, "key": "OPS-123", "commentId": "10101", "totalMs": 265 }

Ejemplo de uso

Mensaje fijo

{
  "credentials_id": "jira_ops",
  "issue_key": "OPS-123",
  "comment": "Verificado automáticamente: el endpoint responde 200."
}

Resultado en varias líneas

{
  "credentials_id": "jira_ops",
  "issue_key": "{{data.key}}",
  "comment": "Verificación terminada.\nPedidos procesados: {{data.total}}\nErrores: {{data.errores}}"
}

Cada línea aparece como un párrafo propio en Jira.

Notas

El comentario lo publica la cuenta dueña del API token, así que sale a nombre de ese usuario. Si querés distinguir los comentarios automáticos, usá una cuenta bot dedicada.
Este nodo no soporta formato (negrita, listas, menciones): el texto viaja como párrafos planos. Para un ADF más rico, usá el nodo HTTP.
Las restricciones de visibilidad (comentarios internos o limitados a un rol) no se configuran acá: los comentarios se crean con la visibilidad por defecto.
Un 404 significa que la incidencia no existe o que la cuenta no puede verla; un 403, que no tiene permiso para comentar en ese proyecto. Ninguno de los dos se reintenta.

Nodos relacionados

Jira: Crear incidencia — crear la incidencia que vas a comentar.
Jira: Cambiar estado — comentar y después mover el ticket.
Jira: Leer incidencia — leer la incidencia antes de comentar.