Chatbot de atención al cliente con IA

Un chatbot de atención al cliente con IA atiende a tus usuarios las 24 horas, responde con tu propia información y resuelve tareas reales (consultar un pedido, generar una factura, abrir un ticket) en lugar de solo dar respuestas genéricas. Con Floogos lo armás conectando unos pocos nodos, sin desarrollar un frontend ni entrenar modelos.

El problema que resuelve

• Preguntas repetitivas que saturan a tu equipo de soporte.
• Consultas fuera de horario que quedan sin responder.
• Respuestas inconsistentes según quién atienda.

Un agente de IA bien montado responde al instante, siempre igual y con la información correcta, y escala a un humano solo cuando de verdad hace falta.

Cómo se arma

1. Trigger Chat — publica la ventana de chat en /c/<token>, lista para embeber en tu web.

2. AI Agent — el orquestador que conversa y decide.

3. Cerebro — el LLM que razona (elegís proveedor y modelo).

4. RAG — para que responda con tus FAQ, manuales y políticas (primero los indexás).

5. Herramientas — para que ejecute acciones: consultar el estado de un pedido, crear un ticket de soporte, enviar un email de seguimiento.

Derivar a un humano

Configurá una herramienta o skill de “escalar a soporte”: cuando el agente detecta que no puede resolver (o el usuario lo pide), abre un ticket o notifica a tu equipo por Slack/email con el resumen de la conversación.

Qué gana tu empresa

• Disponibilidad 24/7 sin sumar personal.
• Respuestas basadas en tu documentación, no en información inventada.
• Menos carga en el equipo: solo llegan a un humano los casos que lo requieren.
• Mismo asistente en varios canales: el chat web, y con un workflow de mensajería, también WhatsApp o Telegram.

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